江蘇中科電子商務有限公司招聘客服專員（網絡銷售）

1、根據公司業務制定月度、周、日計劃與總結；按計劃執行并做好匯報工作；
2、參加部門與公司培訓，對公司文化與團隊文化以及業務進行學習；
3、參加會議，公司例會與部門會議，匯報個人工作總結和計劃，反饋工作遇到的困難；
4、店鋪（數量、活躍度）的運營，包含商品的上下架、店鋪信息的優化更新、以及價格的更新；
5、通過QQ、微信等線上網絡渠道尋找小龍蝦與大閘蟹客戶并促成交易；
6、運用市場部的地推數據，通過電話尋找小龍蝦與大閘蟹客戶并促成交易；
7、通過微信添加小龍蝦與大閘蟹意向客戶并建立客戶群組；
8、建立老客戶與微信群客情與維護體系；
9、制定小龍蝦與大閘蟹營銷活動并進行推廣（客戶大走訪）；
10、第一時間處理投訴與售后問題；
11、配合市場部通過電話收集線下各類數據以及宣傳公司一些優惠政策和活動；
12、推廣公司APP和手游；
13、制定香辣蝦、香辣蟹、花雕醉蟹、飼料的推廣計劃并實施推廣；
14、收集物流信息、并對訂單進行全程跟蹤；
15、APP商戶入駐（引導）、培養用戶習慣并撮合平臺交易；
16、保險的推廣與全產業鏈的跟蹤；
17、禮盒、蟹卡的推廣并對市場行情進行數據收集；